Envío y devoluciones
Nuestro objetivo es procesar, empaquetar y enviar pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles . Durante los períodos de mayor actividad (es decir, días festivos y rebajas), pueden producirse ligeros retrasos.
Los pedidos del Reino Unido se envían a través de Royal Mail Tracked 48 y deben entregarse dentro de 2 a 4 días hábiles desde el envío.
Si desea recibir sus artículos antes, actualice a la entrega Royal Mail Tracked 24 al finalizar la compra. Su(s) artículo(s) se entregará(n) el siguiente día hábil.
Los pedidos internacionales se envían a través de Royal Mail International Tracked y su entrega debe realizarse dentro de los 7 días posteriores al envío.
Los artículos suelen tardar más que el tiempo de entrega estimado. Esto puede deberse a retrasos en los servicios postales y de aduanas y a huelgas de correo. Desafortunadamente, no podemos garantizar los tiempos de entrega una vez que hayamos enviado su(s) artículo(s).
Clientes del Reino Unido: comuníquese con nosotros si su pedido no ha llegado dentro de las 2 semanas posteriores al envío.
Clientes internacionales: comuníquese con nosotros si su pedido no ha llegado dentro de los 2 meses posteriores al envío.
Recibirá un correo electrónico de envío una vez que su pedido haya sido enviado. ¡No olvide revisar su carpeta de spam para ver esto! Comuníquese con nosotros si no ha recibido este correo electrónico después del plazo de envío.
ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No somos responsables de retrasos debidos a la aduana.
INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Desafortunadamente, como todo se hace bajo pedido, no ofrecemos devoluciones ni cambios de artículos.
Si en el desafortunado caso de que sus artículos lleguen defectuosos o dañados, podemos ofrecerle un reemplazo o un reembolso. Inspeccione su artículo en el momento de la entrega y contáctenos directamente a sales@ampersandprints.co.uk dentro de los 7 días. Adjunte fotos para que podamos resolver esto lo más rápido posible. Si no nos contactamos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, no podemos asumir responsabilidad por ningún daño.
Aceptamos cancelaciones dentro de 1 hora de realizar el pedido. Comuníquese con nosotros lo antes posible si desea cancelar su pedido.