Expédition & retours

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Les commandes au Royaume-Uni sont envoyées via Royal Mail Tracked 48 et visent à être livrées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant l'expédition.

Si vous souhaitez recevoir vos articles plus tôt, veuillez passer à la livraison Royal Mail Tracked 24 lors du paiement. Votre ou vos articles viseront alors à être livrés le jour ouvrable suivant.

Les commandes internationales sont envoyées via Royal Mail International Tracked et visent à être livrées dans les 7 jours suivant l'expédition.

Les articles prennent souvent plus de temps que leur délai de livraison estimé. Cela peut être dû à des retards au sein des services postaux et des douanes, ainsi qu'à des grèves postales. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison une fois que nous avons expédié votre ou vos articles.

Clients britanniques – Veuillez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans les 2 semaines suivant l'expédition.

Clients internationaux - Veuillez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans les 2 mois suivant l'expédition.

Vous recevrez un e-mail d'expédition une fois votre commande expédiée, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam pour cela ! Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu cet e-mail après le délai d'expédition.

TAXES DOUANE ET IMPORTATION
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

INFORMATIONS SUR LES RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Malheureusement, comme tout est fabriqué sur commande, nous ne proposons ni retours ni échanges d'articles.

Si, par malheur, vos articles arrivent défectueux ou endommagés, nous pouvons vous proposer un remplacement ou un remboursement. Veuillez inspecter votre article à la livraison et nous contacter directement à sales@ampersandprints.co.uk dans les 7 jours. Merci de joindre des photos afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Si nous ne sommes pas contactés dans les 7 jours suivant la date de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun dommage.

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